在经济全球化日益加剧及中国经济地位日益增强的大背景下,中国家具行业行业近年来持续快速发展,现已成为全球家具第一生产大国和出口大国。但目前为止,中国家具行业仍是以中小企业为主体的行业,行业集中度非常低,还没有一家企业市场份额超过1%。这将为行业优势企业提供发展的重要机遇,也将促使更多的企业面临巨大的经营发展压力。家具企业亟需创新营销思维,提升行业竞争力,借助网络营销的优势平台已经成为企业必然选择。
突破传统,第三种模式呼之欲出
传统销售渠道主要有两种模式:一种是层级代理制;另一种是企业自建营销网络。两种模式各有利弊。家具企业目前主要以层级代理制为主。
目前家具产业以经销商为主体,卖场为流通平台的主要渠道模式。近几年在房地产市场高速发展的刺激下,全国新增家具类大卖场数量持续增加,有业内人士估计在一线城市如北京、上海、广州、深圳等,大型家居零售终端的新增率高达20%到30%,同时,越来越多的外资开始关注并进入到国内家具流通领域。流通领域的成长速度显然超过了家具企业的发展速度,跑马圈地、区域扩张、控制终端成为流通企业的无法抑制的冲动。在家具产业链上,卖场已经逐渐取代制造业品牌,掌握话语权。诸如居然之家(
查看地图)“西安受阻”此类的家居流通企业巨头扩张与当地企业之间的“龙虎斗”,正是家具产业链从厂家主导向厂家、经销商与卖场流通商博弈转变的最好注解。而这种博弈大多表现为以牺牲厂家、经销商利益为代价。
正是由于传统家具经销模式存在种种弊端,很多实力雄厚的家具生产商和经销商开始摆脱传统家具卖场,自己进行产品销售,在激烈的市场竞争中脱颖而出,迅速崛起。家具生产企业如何创新营销模式成为重新掌握产业链主导权的关键。而在互联网经济浪潮的催化下,家具行业第三种渠道模式正浮出水面。
借力电子商务,“一键购买”成为新热点
信息化已成为当今社会、经济发展的主题和方向,电子商务作为经济信息化的核心内容,以独有的安全、便捷、高效的特点,迅速获得了大多数消费者的认可,成为全世界企业趋之若鹜的经营方式。目前,欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%,也就是说,在发达国家,人们有一半以上的购物行为,是在网上进行的。
据有关数据显示,目前我国企业信息化水平还相对较低,互联网渗透率仅为8.5%,低于15.7%的世界平均水平,远远低于发达国家。根据焦点网家具频道观察,作为传统型的家具产业,目前企业的网络应用基本还仅仅停留在建立企业网站的认识水平,网络营销手段缺乏,对网络营销普遍缺乏了解,但具有创新精神的家具企业已开始试水电子商务了。
由我国著名松木家具品牌企业喜梦宝开通的“网上商城”(http://shop.xmb.biz/)是集网上家具专卖店、企业介绍、品牌介绍、我秀我家、在线客服互动等多功能综合性电子商务网。到目前为止,喜梦宝网上商城网上商城已开通上海、广州、深圳、南京、杭州、合肥、济南、常州、苏州、无锡、宁波、西安、重庆、成都、南宁、昆明、贵阳、厦门、泉州、福州、郑州、武汉、沈阳的网络销售业务,以上城市客户可放心在商城快乐体验“一键购买”家具订购服务,顾客只需轻点鼠标,就可以选购到自己喜欢的喜梦宝松木家具。
据了解,目前喜梦宝网上商城产品中心收藏了150多张精美的产品图片,并配有相关产品的文字说明:包括产品型号、产品规格、商城价格等信息,并且产品图片是分类展示的——卧室系列、客厅系列、儿童天地、书房系列、餐厅系列分门别类,各具特色,顾客浏览、查找非常方便。进入商城,顾客在选中自己喜欢的家具后,只需点击左下方的“购买”图标,将其放入“购物车”即可。工作人员将在24小时之内与顾客进行确认,顾客付款之后即可预约送货。
家具电子商务应用需要远见
中国未来将会有越来越多的传统企业尝试网上商城的新模式。随着中国网络的普及,国民整体教育水平的上升,上网人数开始急剧膨胀,2007年中国网民达到2.1亿,比2006年新增7300万,庞大而且不断增长的网民数量给电子商务发展提供了广阔的发展空间。目前,越来越多的制造企业在传统的销售渠道之外开通网上商城,比如国内海尔、联想等IT企业,以及PPG、雅戈尔等服装企业都开通了网上商城。如海尔为例,从2000年成立海尔集团电子商务有限公司,当年就实现了500万元的网上销售,之后每年以50%的速度增长。
不过,在潜力和空间的背后,我们也应看到企业应用电子商务发展过程中还存在不少问题。企业应用电子商务平台需要长远的规划,需要一定的资金投入,而短期内却未必能取得回报。另一方面,由于对电子商务人才的培育和激励机制尚不完善,企业电子商务人才匮乏。因此家具企业需要有远见未来的魄力。
喜梦宝网上商城的推出,不仅弥补了我国家具行业在电子商务领域的空白,同时也为家具行业开辟经销渠道运营的“第三条道路”。当然,作为新的模式,最重要的还是要注重消费者体验,只要从消费者的体验角度出发,为消费者提供最优质的产品与服务,就能赢得消费者的心,成为市场的王者。



